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Política de Privacidad

  1. Introducción

Bienvenido a Ultraclean. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales estén seguros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que recogemos a través de nuestro sitio web y servicios.

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información, incluyendo:

  • Información Personal: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información de Transacciones: Detalles de servicios contratados y pagos.
  • Información Técnica: Datos sobre tu dispositivo, navegador, y uso del sitio web.
  1. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Para procesar tus solicitudes y ofrecerte un servicio personalizado.
  • Comunicación: Para contactarte sobre tu solicitud, confirmar citas y enviarte actualizaciones.
  • Facturación: Para procesar pagos y gestionar cuentas.
  1. Compartición de Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Proveedores de Servicios: Que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos.
  • Requisitos Legales: Si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
  1. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede ser completamente segura.

  1. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu Información: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
  • Actualizar Información: Corregir o actualizar cualquier información que sea incorrecta.
  • Eliminar Información: Solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias.
  1. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web.

  1. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

  • Correo Electrónico: privacidad@ultraclean.com.co
  • Teléfono: +57 (304) 380 9696

Términos de Servicio

Última actualización: [Fecha]

  1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Ultraclean, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices nuestros servicios.

  1. Servicios Ofrecidos

Ultraclean ofrece servicios de higienización en seco de colchones y otros textiles. Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento.

  1. Responsabilidades del Usuario

Eres responsable de:

  • Proporcionar Información Exacta: Asegúrate de que toda la información que proporcionas sea precisa y actual.
  • Preparar el Área de Servicio: Asegúrate de que el área y los artículos a limpiar estén accesibles y en condiciones adecuadas para el servicio.
  1. Precios y Pagos

Los precios están sujetos a cambios. El pago debe realizarse según las condiciones especificadas en el momento de la contratación del servicio. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

  1. Cancelaciones y Reembolsos
  • Cancelaciones: Puedes cancelar o reprogramar una cita con al menos 24 horas de antelación.
  • Reembolsos: Los reembolsos se realizarán según nuestra política de reembolsos, que puedes consultar poniéndote en contacto con nosotros.
  1. Responsabilidad

No seremos responsables por cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que pueda resultar del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por los servicios prestados.

  1. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente.

  1. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes de Colombia.

  1. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en:

  • Correo Electrónico: contacto@ultraclean.com.co
  • Teléfono: +57 (304) 380 9696